Моя семья приобрела путевки в Израиль. Турфирма неправильно поставила фамилии в ваучере - замена букв I на J. Объясняют, что вот такой у них алфавит на клавиатуре и ничего страшного в этом нет, что ваучер - это просто информация лично для нас. Теперь у нас разные фамилии на ваучере и билетах. Что делать? И еще вопрос. Какие документы нужно брать в отеле, если номер не будет соответствовать заявленному в договоре?
С уважением, Мохов Георгий