Претензии туристов к туроператору

Туризм: туристу по его просьбе забронировали отель в Италии очень дешево. Прилетев в Италию, оказалось, что это не тот отель, который они хотели в Римини (дороже, чем турист желал заплатить за него), а отель этой же цепочки, но в г. Католика (рядом с Римини). Претензия составлена на сумму тура (132 тыс. руб) + моральный ущерб (150 тыс. руб). Турист является гл.судебным приставом города. Пообещал разорить нас. Прав ли турист при предъявлении суммы претензии?

Галина, Россия, Спб., 51 год

Мохов Георгий

Юрист - консультант

Ответ : Турист имеет право требовать возмещения убытков, причинённых предоставлением неверной информации, а также убытков, причинённых недостатками услуг. Исход дела во многом будет зависеть от того, будет ли доказано, что туристу была предоставлена надлежащая информация о гостинице. Бремя доказывания лежит на Вас. Кроме того, суд будет устанавливать, соответствовали услуги договору или нет, были ли они пригодны для обычных целей. Как правило, если турист полностью воспользовался услугами, даже при наличии недостатков в них, а также неполноты информации суды не взыскивают полную стоимость тура, а лишь какую-то его часть в виде компенсации.

С уважением, Мохов Георгий

Как распознать женскую ложь: руководство для мужчин

Чем женская ложь отличается от мужской?

Жизнь после геля: как быстро привести ногти в порядок после долговременного покрытия

Маникюр с гель-лаком - прекраснейшее изобретение для красоты наших рук, но иногда нам приходится делать перерывы и восстанавливать ногти...

Тренды в дизайне интерьера 2025: что повесить над кроватью?

Представляем актуальные идеи для декора спальни.

Графический дизайнер как востребованный специалист: что он делает и где работает

В условиях информационной перегруженности и высокого уровня конкуренции, качественный визуальный контент стал важнейшим инструментом привлечения внимания аудитории, а графический дизайнер — ключевой фигурой в его создании. И это профессия подходит, как для парней, так и для девушек.

"Просто прикололись": Катя Гордон рассказала, сколько заработала на дуэте с Лерой Кудрявцевой

Зачем поющий юрист стала записывать песни со своей подругой?

Зимний детокс: овощные смузи и супы для восстановления организма

Смузи и супы – это твои союзники в подготовке к праздникам и поддержке энергии. Так что ставь блендер на максимум и наслаждайся не только вкусом, но и результатом в зеркале!

Топ новостей недели

Лента новостей

Четверг 21 ноября