Здравствуйте! Я купила путевку в Испанию на неделю и должна была лететь со своей родной сестренкой, ей только 17! Туроператор объяснил какие документы нужны для визы, все собрали, визу получили, а в аэропорту у нас потребовали справку от родителей (разрещение)! И тут у меня вся Мальорка накрылась медным тазом! :( Туроператор забыл меня предупредить об этом и вообще я для визы отдавала оригинал справки и не знала что она еще понадобиться! Приехав в агентство мне сказали, что ни возврата денег, ни вины они не чувствуют и обвиняют меня в том, что мол я не знаю гражданский кодекс, что это мои проблемы! Как быть в этой ситуации, помогите, пожалуйста! Спасибо!
С уважением, Мохов Георгий