Здравствуйте! За один день до вылета тур-фирма сообщает нам о том, что отель дает отказ на бронь. Все альтернативные предложения нас не устроили, они же не выполнили свою часть договора. И теперь говорят, что мы должны ждать 10 дней для получения денег. Почему?
С уважением, Мохов Георгий