Претензии к трансферу

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации? Оформила тур через компанию санрайз тур оператор Капитал тур в Хорватию. По прибытию в Пулу мы прождали автобус (трансфер) больше двух часов. После наших звонков был подан автобус без гида от встречающей стороны и водитель объявлял остановки – названия отелей! Так мы самостоятельно добрались до отеля, там сами без гида, без инфо о стране, зарегистрировались. Трансфер входит в оплату договора-путевки. Как нам отреагировать на данную некачественную услугу и что мы можем требовать и как грамотно написать претензию Заранее спасибо!

Inna, Смоленск, 23 года

Мохов Георгий

Юрист - консультант

Ответ : Если вам причинен материальный ущерб или моральный вред, вы вправе потребовать возмещения. Предъявить претензию по качеству туруслуг вы можете в течение 20 дней. Составление претензий, исковых заявлений, формулировка правовой позиции и определение судебных перспектив - предмет юридической консультации. Судя по вашему вопросу материальный ущерб вам не причинен, трансфер был подан, хотя и с задержкой вы были доставлены до отеля. Достаточно часто трансфер не включает услуги гида, автобус просто развозит туристов по отелям и проблем с расселением у них не возникает, поскольку в отеле их ждут. Судебных перспектив я в таком споре не вижу.

С уважением, Мохов Георгий

Все что ты хотела знать о мужском оргазме: 9 интересных и странных фактов о том самом

Мужской оргазм — это сложная и многогранная тема, не сводящаяся к простому "нажал кнопку — сработало".

"Просто богиня": Анастасия Волочкова предстала на музыкальной премии в необычном образе

Балерина удивила зрителей новой внешностью.

Как распознать женскую ложь: руководство для мужчин

Чем женская ложь отличается от мужской?

Жизнь после геля: как быстро привести ногти в порядок после долговременного покрытия

Маникюр с гель-лаком - прекраснейшее изобретение для красоты наших рук, но иногда нам приходится делать перерывы и восстанавливать ногти...

Тренды в дизайне интерьера 2025: что повесить над кроватью?

Представляем актуальные идеи для декора спальни.

Графический дизайнер как востребованный специалист: что он делает и где работает

В условиях информационной перегруженности и высокого уровня конкуренции, качественный визуальный контент стал важнейшим инструментом привлечения внимания аудитории, а графический дизайнер — ключевой фигурой в его создании. И это профессия подходит, как для парней, так и для девушек.

Выбор читателей

10/11ВскРетро-футуризм: слияние эпох в современном гардеробе 11/11ПндЕго высочество кортизол: 7 способов снизить уровень "гормона стресса" в организме 13/11Срд"Маски слетают": Ольга Бузова высказалась о любовном треугольнике в шоу "Звезды в джунглях" 11/11Пнд"Шейные позвонки меня ненавидят": Сергей Лазарев о сложностях своего насыщенного графика 11/11ПндМуцениеце рассказала, насколько сильно злилась на Прилучного: "Было желание навести порчу" 11/11Пнд"Я не ожидала, это был удар": певица Глюкоза рассказала об обиде на Максима Фадеева