Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как разрешить ситуацию. 17 марта вылет в Египет семьей. Вчера ребенок сломал руку, лететь не может. Турагент говорит, что удержит 100% стоимости в случае отказа. В договоре сказано о возмещении фактических расходов, но с оговоркой о том, что они могут достигать 100%. Я так понимаю, что мы ничего не добьемся? Помогите советом!
С уважением, Мохов Георгий