Добрый день. Мы отказались от тура в Турцию 11 сентября, вылет должен был быть 18. Мой папа попал в больницу (справка есть). В договоре с Турфирмой не указаны проценты и не оговорены сроки возможного отказа. Турфирма предлагает оплатить 25% стоимости тура, хотя в договоре указана лишь фраза - "стоимость тура за вычетом фактически понесенных ФИРМОЙ расходов". Правы ли они?
С уважением, Мохов Георгий