Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, мы с женой решили поехать в Европу и сдали агентству паспорта на визу под определенный тур. Но, мы не заключали договора с агентством и не платили никаких денег за бронь гостиницы и билеты. Только за визы. Визы открыли, но мы отказались от поездки. Сейчас агентство нам не хочет возвращать паспорта, хотят выставить штрафные санкции, мотивируя, что они своим партнерам уже все оплатили за нас... Это же абсурд?!
С уважением, Мохов Георгий