Ответ :
Обращения в онлайновую консультацию по составу вопросов и тех, кто их задает принципиально от реала не отличаются. Точно такие же люди, как и в повседневной практике, точно такие же проблемы. Разница только в том, что у большинства из тех, кто к нам пишет, нет возможности обратиться лично к психологу в том месте, где они живут.
Особенность консультирования через интернет заключается в том, что нет возможности видеть клиента, расспрашивать его об обстоятельствах, которые могут оказаться существенными. Приходится предлагать какие-то решения исходя из того, что написано, без дополнительной информации.
Конечно, это существенно снижает ценность интернет-консультирвания по сравнению с очным.
Для таких консультаций необходимо обладать психологическими знаниями. Знания и навыки общения в сети помогают, но не являются решающими. :)
С уважением, Федулова Светлана