Возврат поврежденного товара

День добрый! Купленная в магазине полотенцесушка оказалась ненадлежащего качества, через месяц эксплуатации проржавела в нескольких местах и стала пропускать воду. Гарантийный срок еще не истек. Для того, чтобы вернуть ее в магазин с требованием о возврате денег было необходимо ее демонтировать. В процессе демонтажа пострадало крепление полотенцесушки. Снимает ли это повреждение с продавца обязательства по выплате денег? Заранее спасибо.

Наталья, Рязань, 32 года

Алена Влади

Коуч, психотерапевт,бизнес-леди, бизнес-консультант, писательница, поэтесса.

Ответ : Этот вопрос скорее к юристу. По защите прав потребителей. А также его решение зависит от Вашего настроя и позиции человека, который будет представлять продавца. В таких ситуациях лучше находиться не "в роли": я покупатель, а вы продавец. И вы мне должны. Если не должны, то будут защищаться. А в "человеческой позиции": вы человек, и я человек, и вот произошла такая неприятность. И для вас, и для меня. Вы могли бы решить? Если не можете, подскажите, как попасть к вашему начальству. И так далее. Можно до самого верха. А уж там сообщить: у меня очень простой вопрос! Вы можете мне помочь!

С уважением, Алена Влади

Жизнь после геля: как быстро привести ногти в порядок после долговременного покрытия

Маникюр с гель-лаком - прекраснейшее изобретение для красоты наших рук, но иногда нам приходится делать перерывы и восстанавливать ногти...

Тренды в дизайне интерьера 2025: что повесить над кроватью?

Представляем актуальные идеи для декора спальни.

Графический дизайнер как востребованный специалист: что он делает и где работает

В условиях информационной перегруженности и высокого уровня конкуренции, качественный визуальный контент стал важнейшим инструментом привлечения внимания аудитории, а графический дизайнер — ключевой фигурой в его создании. И это профессия подходит, как для парней, так и для девушек.

"Просто прикололись": Катя Гордон рассказала, сколько заработала на дуэте с Лерой Кудрявцевой

Зачем поющий юрист стала записывать песни со своей подругой?

Зимний детокс: овощные смузи и супы для восстановления организма

Смузи и супы – это твои союзники в подготовке к праздникам и поддержке энергии. Так что ставь блендер на максимум и наслаждайся не только вкусом, но и результатом в зеркале!

Поберегите свои глазки: 4 проверенных способа сохранить здоровье глаз в эпоху экранов

Наши глаза – незаменимые. Да, мир становится все более цифровым, и экраны никуда не денутся, но вы можете сделать этот мир комфортнее для себя

Топ новостей недели

Лента новостей

Четверг 21 ноября