Форум >  Архив "Школа жён" >  Октябрь 2007 года >  расстроилась ((

расстроилась ((

конец рабочего дня. пытаюсь дозвониться клиенту и перенести вызов нашего мастера на завтра в связи с погодными условиями. этот самый клиент (Ж) нагрубила, как смогла, сказала, что погодные условия вполне нормальные (хотя у нас тут гололед, снег и все сопутствующее), и в итоге все равно согласилась на завтра ((( но ГРУБИТЬ-то зачем было ?! расстроилась, прям до слез (((
kaprizka © (19.10.2007 12:10)

Оцените автора материала.

1 Звезда 2 Звезды 3 Звезды 4 Звезды 5 Звезд 0.00 из 5.
Прямая ссылка


ммм.... первый раз на вас клиент наорал?
Бенитка © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

нет ((( просто со всеми как-то можно договриться не портя отношений, а тут (( истеричка какая-то ((
kaprizka © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

эээ... не впадайте в истерику сами тоже. было бы из-за чего
Бенитка © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

Давно работешь на такой работе?
Малыш-ка © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

на какой ? работа с клиентами ? около трех лет
kaprizka © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

и до сих пор вы такая чувствительная?))))))
Бенитка © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

))))) аха )) каждый раз вот так пару дней переживаю ((((
kaprizka © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

Берегите нервы
Fufa © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

ппц
Бенитка © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

ого
Малыш-ка © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

Если бы я реагировала на всех придурков по телефону, я бы уже с ума сошла ))
Малыш-ка © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

не расстраивайся! а у нас солнышко и в лесу так хорошо!
Черешня © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

мдя )) а у нас штормовое предупреждение )))
kaprizka © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

у нас уже вроде сильные холода начались, а потом враз солнышко выглянуло и снова тепло!!
Черешня © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

вы что первый раз с клиентами общаетесь??
Fufa © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

нет )) просто не очень приятно, когда по телефону говорят *чего вы мне названиваете и домогаетесь ?!* я ей отвечаю, что это из такой-то фирмы по такому-то поводу, а она еще пуще на меня кричит (((
kaprizka © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

привыкайте! Клиенты развне бывают! НЕ надо расстраиваться!
Fufa © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

из-за каждого дурака расстраиваться, нервов не хватит. Плюнь и разотри!
Вжик © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

Может она отменила все свои дела, отпросилась с работы, доехала в тот же гололед и снег до дома и ждет мастера?! Имхо, причину отказа надо было более вескую придумать!
Уипа © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

угу
киса... © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

я причину НЕ ПРИДУМЫВАЛА, человек РЕАЛЬНО стоит в жуткой пробке и добереться к ней не раньше ночи
kaprizka © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

Да я про то, что иногда лучше придумать что-то! )))
Уипа © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

чего-то не додумалась (( да там и не в этом дело было. она сразу кричать начала, даже еще не зная, кто это
kaprizka © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

это к вчерашней теме про тон разговора... если работаешь с клиентами, надо научиться абстрагироваться от тона, а только получать информацию )
Ягодка © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

сейчас посмотрю )
kaprizka © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

ну она расстроилась, что планы меняются, и ей нужно было на ком-то сорваться... вот и сорвалась... спокойный тон и невозмутимость - лучшее лекарство.. ну а обидно.. это да, обидно... но со временем нарастает панцирь:)
breeze © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

всем спасибки за поддержку )) вроде успокоилась )))
kaprizka © (19.10.2007 12:10)
Прямая ссылка

 

Что не так с этим комментарием ?

Оффтопик

Нецензурная брань или оскорбления

Спам или реклама

Ссылка на другой ресурс

Дубликат

Другое (укажите ниже)

OK
Информация о комментарии отправлена модератору