| Форум > Архив "Техзона" > Декабрь 2009 года > МТС закручивает гайки. |
МТС закручивает гайки.
Внимание всем, у кого есть телефоны с сим-картами от МТС.
Если у вас где-то в ящике стола валяется действующая, но неиспользуемая вами по каким-то причинам сим-карта от МТС (скажем, на работе выдали служебный телефон, вы решили не отказываться от старого номера и просто он лежит у вас дома, хлеба не просит, абонентская плата нулевая), то это сообщение для вас.
Вот, скажем, тариф Maxi Active (федеральный) - один из прошлых тарифов:
http://www.mts.ru/tariffs/archive/maxi_active_f/
Внизу написана фраза:
В случае неиспользования абонентами услуг связи (в том числе бесплатных входящих вызовов, бесплатных SMS, MMS, GPRS, USSD-запросов) и отсутствия платежей в течение 150 дней (5 месяцев), тарификация услуг связи будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана «Европейский».
А теперь - внимание! По условия тарифного плана "Европейский" абонентская плата составляет 10 тысяч рублей в месяц! Или, как они пишут на сайте - 8500 руб. в месяц с учетом скидки в 15% (а ее еще получить надо):
http://www.mts.ru/tariffs/exc/european_fed/
rudi © (03.12.2009 01:12)
Если абоненты МТС в Московском регионе не пользуются услугами связи, как платными, так и бесплатными (например, прием входящих звонков, USSD-запросы), в течение 150 дней, то тарификация услуг будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана "Европейский" (абонентская плата на тарифе "Европейский" составляет порядка 333 рубля в день).
Эта инициатива направлена на стимулирование абонентов, которые в ближайшее время могут лишиться своего номера, сохранить данный номер за собой и остаться абонентом МТС.
Хочу особо обратить ваше внимание на то, что накопления задолженности у абонентов не происходит. Абонентская плата списывается только у абонентов, которые "молчат" и не принимают звонки в течение 150 дней, и только при положительном балансе, в минус абонент не уходит. Поэтому бояться накопления задолженности в виде абонентской платы не стоит.
В данный момент абонент автоматически теряет свой номер МТС после 6-ти месяцев отсутствия каких-либо действий с его стороны. Для сохранения своего номера абоненту нет необходимости производить какие-либо платные действия. Достаточно, например, принять бесплатный входящий звонок и отправить USSD-запрос о состоянии баланса.
Абонент имеет возможность абсолютно бесплатно перейти на любой из тарифов, открытых для подключения.
С уважением,
Ирина Осадчая
Пресс-секретарь МТС
rudi © (03.12.2009 01:12) Прямая ссылка
rudi © (03.12.2009 01:12) Прямая ссылка
Потеря лояльности абонентов и затраты на суды и компенсации причиненного материального и морального вреда обойдутся компании гораздо дороже выгоды от такой акции.
У менеджмента видать крыша поехала
Эконом © (03.12.2009 21:12) Прямая ссылка
Эконом © (03.12.2009 21:12) Прямая ссылка
Им нужны активные клиенты? их тоже можно понять :)
Придётся периодически проверять баланс :) Другое дело, что втихаря включили пункт в договор, который как обычно не читают...
rudi © (03.12.2009 22:12) Прямая ссылка
rudi © (03.12.2009 22:12) Прямая ссылка
таким способом возникнет только отрицательная активность:).
Тут, похоже, дело в другом:
При аннулировании номера (после 180 дней неиспользования) нужно возвращать остаток средств на счёте абоненту, для чего нести расходы по отправке корреспонденции абонентам.
А так компания спокойненько прикарманивает средства себе.
Вызывает сомнения законность внесения такого пункта в договор задним числом, да и вообще введение такого тарифа на неиспользуемые услуги (ну с этим, наверняка, Минсвязи разберется) Пример Акадо, которому пришлось возвращать взятые за смену абонентского плана деньги, показателен.
Эконом © (04.12.2009 11:12) Прямая ссылка
Эконом © (04.12.2009 11:12) Прямая ссылка
Ой, что вы глупости пишете, аналогичные вещи давным давно есть у билайна и мегафона. При этом мегафон вообще месяца через 3 это делает. Нечего деньги хранить на номере. Вы когда с МТС и любым другим оператором подписывали контракт, там был пункт о том, что компания может в одностороннем порядке произвести изменение тарифного плана. Не устраивает - рвите контракт. Только учтите что всё аналогичное есть у любого оператора в РФ. Сайт МТС считается средством массовой информации, инфа там появилась - никакой суд они не проиграют. Формально всё сделано по закону.
Selectiv © (04.12.2009 16:12) Прямая ссылка
Selectiv © (04.12.2009 16:12) Прямая ссылка
А почему абонент не имеет права использовать номер только для входящих звонков? Мобильная связь это услуга или обязанность?
интересно © (04.12.2009 19:12) Прямая ссылка
интересно © (04.12.2009 19:12) Прямая ссылка
не нравится - попробуйте найти оператора с другими условиями.
Selectiv © (07.12.2009 08:12) Прямая ссылка
Selectiv © (07.12.2009 08:12) Прямая ссылка
Нашел, пользую Би-лайн уже 1,5 года. Как положил 50 руб. - так и лежат на номере. И никто не отключает. :)
электро © (07.12.2009 18:12) Прямая ссылка
электро © (07.12.2009 18:12) Прямая ссылка
Не знаю, у билайна есть списание за неиспользование номера, знаю точно, в контракте видел пункт.
Selectiv © (08.12.2009 22:12) Прямая ссылка
Selectiv © (08.12.2009 22:12) Прямая ссылка
Сохранение номера, бесспорно, должно чего-то, стоить, но явно не 10 000. Тем более через месяц после снятия денег номер аннулируется. За оказание какой услуги планировалось снимать такие деньги? Штрафные санкции - на каком законном основании? Всё это привлекло бы внимание и Минсвязи, который согласно Закону о связи должен контролировать обоснованность тарифов.
Неслучайно МТС снизила сумму в 100 раз, изменив тарификацию как на тарифе "Базовый" http://www.mts.ru/news/2009-12-04-1278661/
Теперь же нелогично аннулировать номер, на котором ещё остались деньги:)
Эконом © (07.12.2009 00:12) Прямая ссылка
Эконом © (07.12.2009 00:12) Прямая ссылка
а не надо 10 тысяч держать на счету. все законные основания есть, вы подписали контракт. МТС снизил сумму исключительно для увеличения лояльности потребителей.
Selectiv © (07.12.2009 08:12) Прямая ссылка
Selectiv © (07.12.2009 08:12) Прямая ссылка
Вносимые в контракт изменения не должны противоречить закону или правилам, установленным регулятором отрасли.
Поздно, негативный осадок от акции перекроет все выгоды.
Эконом © (08.12.2009 02:12) Прямая ссылка
Эконом © (08.12.2009 02:12) Прямая ссылка
а они не противоречат правилам.
У мегафона ещё жесче санкции уже несколько лет. Никто шумиху не устраивает.
Selectiv © (08.12.2009 22:12) Прямая ссылка
Selectiv © (08.12.2009 22:12) Прямая ссылка
а я что-то смысла не вкуриваю.
Деньги на симке - это мой КРЕДИТ компании. Беспроцентный(!)
Чем недовольна?
Что не звоню? - так я же их мощность этим экономлю.
Единственный вариант - забрать деньги с "брошенных" номеров. Неужто там прям большие тысячи валяются?..
? © (10.12.2009 21:12) Прямая ссылка
? © (10.12.2009 21:12) Прямая ссылка
С МТС-ом у меня пока проблем не было, а вот с акадо однажды был случай. Подключала НТВ+спорт, чтоб чемпионат посмотреть.На сайте у них подключить услугу можно, а отключить нельзя. Короче, в один прекрасный месяц я за НТВ+ не заплатила, понадеялась, что они сами отключат. В итоге каналы-то отключили, а услугу нет (то-есть деньгт за НТВ+ начисляли). В общем накопилось долга рублей 800. Пришлось долго выяснять с Акадо отношения по телефону, но всё закончилось в мою пользу. :)
sestra © (04.12.2009 17:12) Прямая ссылка
sestra © (04.12.2009 17:12) Прямая ссылка
У МТС подобное не вчера появилось.
Года 3-4 назад прикарманили средства с одного моего МТСовского номера "За простой".
Без всякого пункта в договоре.
С тех пор я принципиально не клиент МТС.
Об этом узнали друзья и выводы сделали.
электро © (04.12.2009 19:12) Прямая ссылка
электро © (04.12.2009 19:12) Прямая ссылка
Спасиб конечно, но мне пох - там 80руб денег на такой симке...
пусть подавяццО © (10.12.2009 21:12) Прямая ссылка
пусть подавяццО © (10.12.2009 21:12) Прямая ссылка
