Каждый из нас сталкивался с хамством. Достаточно проехаться в автобусе или зайти в магазин. Однако с появлением компьютерных технологий, в частности, интернета, хамы стали активно завоевывать новые территории.

Где бы ты ни работала, когда-нибудь ты окажешься лицом к лицу с этой группой людей. Клиенты. Они могут быстро мелькать в огромной серой массе себе подобных или, наоборот, по одному надолго задерживаться у твоего рабочего места. И, казалось бы, все они одинаковы: всегда что-то требуют, ведут себя высокомерно, и, безусловно, всегда правы…