Говорить «нет» спокойно, с достоинством, без лишних заискиваний и так, чтобы собеседник не обиделся – настоящее искусство. Очень многие люди не умеют отказывать. Некоторым и вовсе проще согласиться на то, что им не нужно или создает дискомфорт, другие во время отказа начинают унизительно оправдываться, а третьи очень долго мучаются угрызениями совести, если говорят человеку «нет». Как правильно отказывать окружающим, сохраняя при этом теплые отношения с ними, рассказывает женский журнал kleo.ru.
Почему не уметь отказывать – вредно
Каждый человек хочет быть принят в социуме и вызывать у окружающих положительные эмоции. Зачастую именно из-за этого стремления люди не умеют отказывать. Человеку кажется, что если он скажет «нет», его собеседник сильно обидится и даже может изменить свое отношение. Однако, стараясь не обижать никого вокруг, мы забываем о главном человеке – себе. Когда мы соглашаемся на то, что нам неинтересно и неудобно, мы обижаем самого себя. Согласившись на посещение вечеринки вместе с подругами, но против своей воли, мы загоняем себя в ситуацию, при которой будем чувствовать неловкость, дискомфорт, и вместо отличного вечера промаемся несколько часов в неинтересном для нас месте. Нужно помнить о собственных желаниях и сохранять внутреннюю гармонию. Поэтому важно научиться грамотно отказывать.
Существует несколько психологических приемов, которые помогают мягко отказать человеку, оградив себя от излишнего соглашательства и не испортив отношения. Полезными лайфхаками в беседе с изданием Marie Claire поделилась консультант по ментальному здоровью Маргарита Князева.
Пауза
Часто человек на автомате из вежливости соглашается на просьбу или предложение знакомого. Очевидно, что дать согласие, а затем поменять свое решение и отказаться – совсем некрасиво. Поэтому нужно сразу обеспечить себе условия для обдумывания предложения. Попросите паузу, когда не уверены, что готовы ответить «да». Можно сослаться на необходимость обсудить свои планы с близким человеком, выяснить информацию о месте, куда вас приглашают, и так далее.
Благодарите при отказе
Разумеется, люди не любят слышать «нет». Когда вы отказываете кому-то, для собеседника это вряд ли является трагедией, но и позитивные эмоции не приносит. Для того чтобы сгладить негативный эффект, если это уместно, благодарите собеседника. Можно сказать, что вам очень понравилась его идея, но не позволяет плотный график. Или, что вам очень льстит тот факт, что за помощью обратились именно к вам, но, к сожалению, в этот день вы заняты.
Предложите альтернативу
Если предложенный собеседником вариант вас не устраивает, но идея в целом кажется интересной, вы можете предложить альтернативу, которая сгладит отказ. Например, можно договориться о встрече в другой день или выбрать концерт, который понравится обоим. Если вас просят о помощи, можете подсказать хорошего мастера или поделиться подходящей литературой.
Не оправдываемся, но объясняем
Если вам не хочется что-то делать, вы абсолютно не обязаны оправдываться. Более того, это выглядит как проявление слабости и неуверенности в себе. Другое дело – объяснение. Если у вас попросили в долг деньги, а вы лишь коротко отрезали «нет» – это выглядит очень грубо и может испортить отношения. Если вы немного поясните свою позицию, будет гораздо лучше. Например, можете сказать, что взяли за жизненный принцип не давать деньги в долг, так как пережили очень неприятный опыт.