При сборе документов на наследство узнали, что прописан еще один человек

Подскажите, пожалуйста. Дело в том, что в этом году мы похоронили троих людей, сначала деда и его сына (т.е. моего отца), а через 4 месяца бабушку. У них квартира была приватизирована на 2х человек(дед и бабка), и прописаны были двое. в мае, когда бабушка собирала документы на квартиру, согласно выписки из домовой книги, проживает один человек(она),. На данный момент , при сборе документов на наследство, чиновники сообщили, что прописан еще один человек. Подскажите, как быть и кому верить.