Вопросы

"Фингарантия для туроператора" правильно называется финансовое обеспечение гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора о реализации туристского продукта. Финансовое обеспечение оформляется в виде страхования либо банковской гарантии. В большинстве случаев это договор страхования. Для новой компании размер страховой суммы в сфере выездного туризма - 30 млн. рублей. Вы уплачиваете ежегодно страховую премию - процент от этой суммы. В среднем стоимость колеблется от 0,4% до 0,8% в год (120-240 тысяч рублей). Тариф часто меняется и зависит от многих факторов. Если вам нужны выгодные тарифы на страхование, свяжитесь со мной или со специалистами ЮА "Персона Грата". Получив страховку, вы должны войти в федеральный реестр туроператоров, который ведет Ростуризм, и получить свидетельство о регистрации. Греческая фирма не может стать российским туроператором, для этого необходимо предприятие, зарегистрированное в РФ.

Бланк строгой отчетности "Туристская путевка" утвержден Минфином для применения при реализации туристского продукта. Для экскурсионной деятельности этот бланк не подходит, вы должны либо разработать и применять свой вариант БСО, либо пробивать кассовый чек. Пожалуйста, скачайте подробную юридическую справку по вопросу применения, изготовления и ограничений в применении бланка строгой отчетности "туристская путевка" у нас на сайте Юридического агентства "Персона Грата" в разделе "готовые юридические он-лайн консультации", Консультация №11.

На сегодняшний день обязательная аттестация гидов-экскурсоводов еще не введена, соответствующие поправки к закону только готовятся. Специальных разрешительных документов для создания экскурсионной фирмы нет, этот вид деятельности не требует ни сертификации, ни лицензирования. Рекомендую зарегистрироваться в добровольном Общероссийском реестре туристических агентств и получить Свидетельство о регистрации. В законе нет понятия "туристическая фирма" или "экскурсионное бюро", это названия, применяемые в деловом обороте, но не регламентированные. Посмотрите ФЗ №132 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Рекомендую пройти курс "Организация турфирмы от А до Я" Консалтинговой группы Тревел Эксперт, вы легко найдете курс в интернете.

Рекомендации по оформлению уголка потребителя для туристических компаний в соответствии с требованиями Роспотребнадзора Вы можете найти в готовой консультации № 21 в разделе "юридические онлайн консультации" на сайте Юридического агентства "Персона Грата". Для получения готового уголка потребителя обращайтесь в отдел консалтинга. Контактная информация на сайте ЮА "Персона Грата".

Турагент (турфирма) никаких процентов туроператору не платит. Все происходит как раз наоборот, туроператор платит турагенту агентское вознаграждение, в среднем это 10-15% от цены турпродукта. Бывает другая схема, когда агенту не уплачивается процент от цены турпродукта, но предоставлена возможность продавать туры по свободной цене и получать дополнительную выгоду. В таком случае цена может быть увеличена на любую сумму, по усмотрению турагента, как правило это те же 10-15%, но могут быть и другие цифры, в зависимости от направления выезда, стоимости тура и конкуренции.

Самой распространенной является упрощенная система налогообложения, это специальный налоговый режим, позволяющий значительно экономить на налогах. Вы можете выбрать один из двух способов уплаты единого налога - 6% с полученных доходов или 15% с доходов за вычетом расходов. Налог на прибыль и НДС не уплачивается. Вы можете посмотреть главу 26 Налогового кодекса, регулирующую данный налоговый режим.

Практические курсы по открытию турфирмы проводятся ежемесячно консалтинговой группой Тревел Эксперт. Курсы называются "Организация турфирмы от А до Я", проводятся в вечернее время в течение шести дней в районе станции метро Красные Ворота. Это запатентованное название, авторский курс, проводится более шести лет. Лекции читают практики турбизнеса, обладающие многолетним опытом организации турбизнеса. Программу и условия участия вы можете посмотреть на нашем сайте. Также вы можете посетить отдельные семинары, в зависимости от ваших задач - например "Как открыть авиакассу и жд кассу", "Как продавать ВИП туры", "Бухгалтерский учет в турфирме" и прочие семинары и мастер-классы. По желанию можно получить индивидуальную консультацию специалиста или заказать постановку работы турфирмы.

Вы можете пройти кратковременное обучение по курсу "Организация турфирмы от А до Я". Это запатентованный курс, проводится ежемесячно Консалтинговой группой "Тревел Эксперт" в Москве. Программу курса ведут специалисты турбизнеса, семинары проводятся по наиболее актуальным практическим темам, позволяющим сориентироваться в турбизнесе, определиться с видами деятельности, документами, порядком ценообразования и прочим вопросам. Программу курса и условия участия вы можете посмотреть у нас на сайте.

Выбор способа начала туристического бизнеса зависит от многих факторов. Невозможно дать рекомендаций без подробного описания вашего бизнес плана, каким именно видом турбизнеса вы хотите заниматься - внутренним, выездным, въездным, индивидуальными турами или массовыми направлениями, пляжный отдых или экстремальный, возможно вы планируете продавать туры с лечением или с обучением, в каких масштабах, ну так далее. Вы можете одинаково успешно работать под франшизой и индивидуально, все зависит от ваших планов. Эти, и многие другие вопросы, рассматриваются на практическом курсе. Пожалуйста приезжайте на курс "Организация турфирмы от А до Я", очередной начинается 2 декабря, места еще есть. Расписание и условия участия смотрите на нашем сайте.

Для осуществления деятельности туроператора необходима регистрация юридического лица, оформленное финансовое обеспечение в виде страхования гражданской ответственности или банковской гарантии, а так же регистрация в Едином федеральном реестре туроператоров. Кроме формальных документов необходимы формы договоров, инструкций, памяток, постановка бухучета и тд. Рекомендуем вам воспользоваться предложением нашего регистрационного отдела: Регистрация туроператора под ключ, которое включает в себя следующие услуги: - регистрация юридического лица, - внесение в Единый государственный реестр туроператоров, - подбор страховой компании и оформление договора страхования, - комплект: памятки для туриста по странам (3 сборника, 60 стран), - информационная система "уголок потребителя" для офиса турфирмы (по требованиям Роспотребнадзора), - комплект: формы договоров для работы туроператора и должностных инструкций для работы в сфере туризма. В Санкт-Петербурге мы предприятия не регистрируем, вы можете это сделать самостоятельно, но все остальное, включая страховку, предоставим. Пожалуйста, связывайтесь с регистрационным отделом, координаты смотрите на сайте.

Сертификация на соответствие требованиям безопасности ГОСТ на сегодняшний день является добровольной. Сертифицируется вид деятельности по стандарту ГОСТ Р 50644-94. Вы можете пройти сертификацию у эксперта в отделе регистрации Юридического Агентства Персона Грата, координаты на сайте.

Для создания собственной туристической фирмы, как впрочем и для любого другого бизнеса, в первую очередь требуется желание и трудоспособность. Что касается требований, то их перечень во многом зависит от направления бизнеса и видов деятельности. Чем вы собираетесь заниматься, внутренним туризмом - путешествиями по России, выездом российских граждан за рубеж, приемом иностранцев, индивидуальными или групповыми турами, автобусными, лечебными турами или обучающими, деловым или конференц туризмом, экскурсиями или например экстремальным туризмом и тд. А главное, туроператорской деятельностью или турагентской - то есть формировать свой продукт или продавать турпродукт, сформированный другим туроператором. Для туроператорской деятельности необходимо финансовое обеспечение - страхование или банковская гарантия и регистрация в госреестре. Турагентская деятельность специальных разрешений не требует, достаточно регистрации ИП или юрлица и соблюдения требований к деятельности. Турагентсво можно зарегистрировать в добровольном Общероссийском генеральном реестре туристических агентств. Для начала необходим бизнес план, расчет стоимости первичных затрат и расходов на рекламу. Рекомендую купить книгу - "Турфирма: с чего начать, как преуспеть" в интернете вы её легко найдете. Так же рекомендую посетить 6-ти дневный курс "Организация турфирмы от А до Я", который проводится ежемесячно в Москве. Информация есть у нас на сайте.

На ваш вопрос невозможно ответить, необходимо конкретизировать задачу, какой именно вид бизнеса вы начинаете - турагентский или туроператорский, экскурсионый, лакшери-туризм или массовый, каков масштаб деятельности, место расположения офиса, число сотрудников, категория клиентов, объем рекламы и тд. Вам необходимо подготовить бизнес план и посчитать затраты исходя из ваших намерений, я видел проекты на несколько тысяч долларов и на миллионы долларов. Вы можете воспользоваться предложением Турагент "под ключ" по регистрацию формального комплекта документов в Юридическом агентсве "Персона Грата": РЕГИСТРАЦИЯ ТУРАГЕНТА "ПОД КЛЮЧ" от 22 000 до 27 500 руб. - регистрация юридического лица или индивидуального предпринимателя, - внесение в Общероссийский реестр туристических агентств (с выдачей свидетельства о регистрации), - комплект договоров с туроператорами (5 туроператоров), - комплект: памятки для туриста по странам (3 сборника), - информационная система "уголок потребителя" для офиса турфирмы (по требованиям Роспотребнадзора), - комплект: формы договоров, документов и должностных инструкций для работы в сфере туризма, Поскольку вы в другом городе, регистрацию предприятия вы проведете самостоятельно, мы вам подготовим документы. Пожалуйста обращайтесь в отдел регистрации, координаты на сайте.

Если данный вид деятельности является основным, желательно указать его в Уставе в перечне видов. Для осуществления экскурсионной деятельности достаточно общего кода ОКВЭД 63.30 Данный вид деятельности не лицензируется, специальных разрешений не требуется, аккредитация экскурсоводов не производится. Вам достаточно соблюдать общие требования закона к деятельности предприятий. Описать все правовые нюансы в конференции невозможно, рекомендую посетить недельный курс "Организация турфирмы от А до Я" который проводит консалтинговая группа Тревел Эксперт.

Экскурсионная деятельность на сегодняшний день не лицензируется и никаких специальных разрешений не требуется. Вы можете зарегистрировать юридическое лицо, например ООО, или зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель. Далее вам следует разработать комплект применяемых документов, договоров, инструкций персонала, памяток для туристов. Специфика экскурсионных маршрутов во многом зависит от правил, установленных местными властями и объектами показа. Создание турбизнеса рекомендуем начать с обучения на курсе "Организация турфирмы от А до Я", который ежемесячно проводит Консалтинговая группа "Тревел Эксперт". Там же вы можете приобрести готовые комплекты документов для туристической деятельности.

Туристический бизнес очень привлекателен для тех, кто собирается открывать малое предприятие со скромными инвестициями. Туристическое агентство не требует значительных вложений, поскольку никакая закупка "товара" не производится и основная часть средств уходит на организацию работы офиса и первичную рекламу. Суммы зависят от масштабов деятельности, размера офиса, числа сотрудников. Я знаю удачные проекты в этой сфере с бюджетом до 1 миллиона рублей, а знаю и неудачные за миллионы долларов. Туристическая деятельность имеет массу нюансов, которые нужно знать до начала работы - это вопросы правового характера, документооборота и учета, взаимоотношений с туроператорами и иными поставщиками, специфика разных стран, отношения с потребителями-туристами... Что бы разобраться во всех хитросплетениях понадобится не один год, но для того что бы приобрести первые практические знания для начала работы, необходимо пройти курсы по организации турбизнеса. Я рекомендую Курс "Организация турфирмы от А до Я" и серию семинаров и мастер-классов по турбизнесу, которые организует консалтинговая группа Тревел Эксперт. Кроме того, первичные курсы помогут вам сориентироваться в видах туристической деятельности, возможно у вас появятся новые идеи и проекты.

Закон допускает ведение экскурсионной деятельности индивидуальным предпринимателем. Вы можете зарегистрироваться как ИП, если у вас нет потребности в создании юридического лица, например когда у вас несколько учредителей. Дополнительного государственного лицензирования экскурсионная деятельность не требует. Сейчас разрабатываются требования для аккредитации гидов-экскурсоводов, возможно вскоре будет утвержден порядок аккредитации, пока такой обязанности в законе нет. В добровольном порядке можно пройти сертификацию, получить свидетельство о соответствии услуг требованиям безопасности по ГОСТ. Так же рекомендуется войти в Общероссийский генеральный реестр туристических агентств и получить свидетельство о регистрации. Рекомендую посетить недельный практический курс "Организация турфирмы от А до Я", очередной проходит с 1 по 6 июня. Подробности вы можете посмотреть на сайте Консалтинговой группы "Тревел Эксперт".

Многие удачные туристические проекты начинались во время дефолта 1998 года. Падение спроса на туристические услуги не столь значительно, как в других отраслях экономики. Поток туристов перераспределяется на другие направления, более экономичные туры, короткие сроки путешествий, но всё равно сохраняется. Как будет развиваться ваш бизнес во многом зависит от бизнес плана, маркетинговой политики и грамотности ведения деятельности. Во франчайзинговых сетях вам окажут поддержку, но в работе под чужим "брендом" есть свои плюсы и свои минусы. Рекомендую вам посетить недельный курс "Организация турфирмы от А до Я", который проводит Консалтинговая группа Тревел Эксперт или воспользоваться отдельными семинарами по созданию турбизнеса.

К сожалению, выездного обучения в Украине мы не проводим. Курс Организация турфирмы от А до Я это авторская программа, зарегистрированная как торговая марка, для проведения программы в других городах мы заключаем лицензионный договор с правообладателем. На сегодняшний день предложений по проведению аналогичного курса в Украине к нам не поступало.

Вы можете зарегистрировать представительство или филиал иностранной компании, вы можете открыть в РФ предприятие и работать по дилерскому или агентскому договору, вы можете зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель и заниматься продвижением и продажей размещения в отеле, вы можете создать туроператорскую компанию и продавать комплексный турпродукт. Вариантов множество, выбор зависит от ваших планов, способов продажи и специфики отношений с партнерами. В любом случае, если вы предполагаете что-то "продавать", то вам необходим легальный статус. Рекомендую Вам пройти курс Организация турфирмы от А до Я, ближайшие даты 20-25 апреля. Зайдите на сайт Юридического Агентства "Персона Грата", посмотрите программу курса и условия участия.

Для ведения туроператорской деятельности необходима регистрация юридического лица, получение финансового обеспечения в виде страхования гражданской ответственности туроператора или в виде банковской гарантии, внесение сведений в Единый федеральный реестр туроператоров. Для турагентской деятельности специальных разрешений не требуется, вести её может как юридическое лицо так и индивидуальный предприниматель. Турагента рекомендуется внести в Общероссийский генеральный реестр туристических агентств. Это добровольный, репутационный реестр, в нем на сегодня более 6000 турагентств. В добровольном порядке можно пройти сертификацию на соответствие услуг требованиям безопасности ГОСТ. Но формальной регистрацией создание турбизнеса не ограничивается, необходим экономический расчет, бизнес-план, подбор персонала, реализация рекламной программы. Особое внимание следует уделить бухгалтерскому учету и вопросам документооборота. Я рекомендую вам зайти на сайт Юридического агентства "Персона Грата" и ознакомиться с предложениями по организации туристического бизнеса.

Начнем со второго вопроса. Открывать туристическую компанию можно в любое время года в зависимости от турпродукта, который вы будете продвигать на рынок. Осенью и зимой можно успешно специализироваться на горнолыжных турах и на дорогих индивидуальных турах на острова. В любой сезон года есть предложения для отдыха, которые можно продавать. Если вы хотите успеть к весенним туристическим выставкам 2009 года, которые начинаются в марте, вам следует в начале года уже создать предприятие. Курсы по туризму следует разделить на курсы для продающих менеджеров, то есть сотрудников турфирм, и курсы для учредителей и директоров. Если вы собираетесь создавать турфирму самостоятельно и далее эффективно ей управлять, вам следует посетить курс "Организация турфирмы от А до Я". Это запатентованная торговая марка, курс проводит консалтинговая группа "Тревел Эксперт" каждый месяц, длительность курса 6 дней. Вы получите подробную информацию по организации турфирмы, бизнес-планированию, управлению, документообороту, рекламе, технологиям, взаимоотношениям с клиентами и котрагентами. Если вы собираетесь работать в турфирме как менеджер, вы можете пройти любой из курсов-тренингов, в зависимости от планируемой деятельности - продажа массовых направлений, продажа круизов, продажа авиабилетов и т.д. Пожалуйста зайдите на сайт "тревел эксперт", посмотрите программу семинаров, мастер-классов и тренингов для турфирм. Адрес сайта вы увидите нажав на фотографию эксперта.

После отмены лицензирования в 2007 году, специальные требования предусмотрены только для туроператорской деятельности. Туроператор обязан иметь финансовое обеспечение в виде страхования гражданской ответственности или банковской гарантии на сумму 10 млн. рублей (по состоянию на 01.10.2008 г) для международного туризма или 500 т.р. для внутреннего. За обслуживание фин.гарантии туроператор платит страховой компании или банку вознаграждение, в среднем около 1% в год. Стоимость страховки зависит от многих факторов, если вы обратитесь в наш регистрационный отдел за помощью, вам подберут страховщика с минимальным процентом. Требований к сумме средств на расчетном счете закон не предусматривает. Туроператоры, имеющие финансовое обеспечение, вносятся в Единый федеральный реестр, наши специалисты помогут вам оформить необходимые документы. Для турагентов разрешительный документ не предусмотрен, но установлены достаточно строгие правила реализации турпродукта специальным Постановлением Правительства РФ. В добровольном порядке турагенты могут пройти сертификацию по стандартам ГОСТ. Кроме того, турагенты могут быть внесены в добровольный Общероссийский реестр туристических агентств и получить Свидетельство о регистрации. Рекомендуем вам посетить практический курс "Организация турфирмы от А до Я", расписание и условия участия смотрите на сайте тревелэксперт. Адрес сайта в ссылке по фотографии эксперта.

Это непростая ситуация. Если вам не оказаны услуги по договору, вы вправе предъявить требования туроператору или страховой компании-гаранту (у "Детура" страховая компания РОСНО). Туристы, которым в Турции пришлось заплатить повторно за размещение в отеле, могут предъявить требование в страховую компанию и подтвердить убытки соответствующими документами - выпиской из отеля, чеком на повторную оплату. В вашей ситуации нет доказательства того, что ваша услуга не будет оказана в будущем - пока это только сообщения в прессе. Вы можете написать туроператору заявление с требованием предоставить проездные и туристские документы - ваучер, билет. Если документы не предоставят и вы никуда не улетите, в этом случае произойдет нарушение договора и у вас появится основание для заявления о компенсации в страховую компанию. В любом случае у вас есть право на судебную защиту. Пожалуйста обращайтесь за помощью к нашим юристам, вам помогут в подготовке необходимых документов, координаты на сайте, для перехода на сайт нажмите на мою фотографию в разделе.

Это хорошая идея! Для начала посетите курс Организация турфирмы от А до Я. Ближайший недельный курс стартует в следующий понедельник, 30 июня. Пройти предварительный практический курс очень важно, это позволит вам сориентироваться в формальных требованиях и бизнес-процессах, избежите множества "стартовых" ошибок. Расписание смотрите у нас на сайте, (для адреса сайта нажмите на фотографию). Туристический бизнес развивается очень быстро, будьте готовы к конкуренции! На сегодняшний день туристическая деятельность не лицензируется и открыть турфирму достаточно просто, больших вложений не требуется. Для туроператорской деятельности (формирования турпродукта) требуется финансовое обеспечение в виде страхования или банковской гарантии и регистрация в госреестре, для турагентской деятельности (реализация турпродукта) специальных разрешений не требуется. Турагентство можно внести в добровольный реестр турагентов и получить свидетельство о регистрации. Специальных требований к помещению нет, но следует учесть, что осуществление коммерческой деятельности в жилом помещении запрещено. Связи с отелями в европе позволят вам сформировать собственный турпродукт, но вам придется решить много формальных проблем, начиная с регистрации юридического лица и заканчивая бухучетом. Мы можем вам в этом помочь, обращайтесь! Обратите особое внимание на название турфирмы, удачное название позволит быстрее продвигать услуги!