Житнухин Михаил Альбертович
Ведущий юрист
Ответ :
В данном случае необходимо было либо решать вопрос на месте, либо, в случае отказа, фиксировать все условия проживания, не соответствующие договору, прямо на месте, используя любые средства, а в дальнейшем предъявлять письменную претензию в адрес туроператора. Однако не всегда туроператор признает подобные нарушения. В ситуации, если случай будет рассматриваться в суде, суд может принять в качестве доказательств вашей правоты любые документальные и фотографические данные в качестве доказательства по делу.
С уважением, Житнухин Михаил Альбертович