Житнухин Михаил Альбертович
Ведущий юрист
Ответ :
Сроки путешествия являются существенным условием Договора и не могут быть изменены туроператором в одностороннем порядке - ТОЛЬКО по обоюдному согласию. Если положение вещей не изменится до конца путешествия - вы можете претендовать на соразмерное изменение цены пропорционально количеству дней отдыха. Если же вы сейчас дадите письменное согласие на изменение сроков и цены, то в дальнейшем не сможете претендовать на полноценную компенсацию. В этой связи я вам рекомендую соглашаться на возврат 35$, но не подписывать никаких соглашений. Предлагаю вам согласиться, но при условии, что они пересмотрят размер компенсации. Формулировка может быть следующая: "я согласна при условии, что вы рассмотрите вопрос о пропорциональном перерасчете стоимости услуги в зависимости от продолжительности тура". Для более детального ответа необходимо все-таки ознакомиться с документами по туру.
С уважением, Житнухин Михаил Альбертович