Штраф за расторжение договора с турагентством

Отказались от тура на следующий день после заключения договора и оплаты. Тур должен быть в июне. Специалист турагенства взял наш договор себе обратно, вернул нам уплаченную сумму за минусом 30 евро. В договоре ничего не сказано о сумме штрафа для нашего случая. Ведь прошла всего ночь. Даже сутки не прошли. Объяснение было то, что наша путевка уже передана туроператору. Права ли фирма в этом вопросе?

Ольга, Самара, 71 год

Житнухин Михаил Альбертович

Ведущий юрист

Ответ : Турагент имеет право удерживать при расторжении договора только фактически понесенные им расходы по организации путешествия. К таким расходам не относятся штрафные санкции туроператора, действующие при аннуляции заявки. Таким образом, турагент необоснованно удержал с вас 30 евро. Можете обратиться с претензией к турагенту, а при отказе вернуть деньги - обжаловать в суд.

С уважением, Житнухин Михаил Альбертович