Нарушение экскурсионной программы в турпоездке

В программе экскурсионной поездки по Греции не выполнено посещение г. Кастория без замены на что-либо другое и отсутствовала запланированная ночевка в Афинах с вечерней прогулкой по Афинам. Причем никаких форс-мажорных ситуаций не было. Просьба проконсультировать меня по вопросу получения финансовой компенсации за неполученные услуги. Заранее признателен.