Отказ от турпоездки из-за невыдачи визы

Здравствуйте! Купили новогодний тур по Европе с 26 декабря по 03 января. Турагент отправил наши документы на шенгенскую визу 07 декабря, но они до сих пор не пришли в Москву, наша поездка будет невозможна по причине отсутствия виз. Возможен ли возврат полной суммы, затраченной на тур???
Юлия, Воркута, 27 лет

Мохов Георгий

Юрист - консультант
Ответ : Такая ситуация достаточно часто встречается. Напишите заявление в туристическую компанию, возможно они смогут перебронировать на другие даты, возможно визы вышли, и их можно будет получить до вылета. В некоторых случаях получается оформить возврат, это зависит от туроператора. Если тур не состоится по причине отказа или просрочки получения визы и вам не вернут внесенные в оплату деньги, то нет иного способа, кроме как через суд требовать возврата денежных средств.

С уважением, Мохов Георгий