Мохов Георгий
Юрист - консультант
Ответ :
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Такие расходы должны подтверждаться документально и доказываться в суде. Применять штрафы в отношении вас турфирма не имеет права. Рекомендуется обратиться в юридический отдел для составления мотивированного требования на возврат денежных средств либо искового заявления. Вы можете направить запрос по e-mail или связаться по телефону. Контакты, пожалуйста, смотрите на сайте.
С уважением, Мохов Георгий