Расторжение договора с турфирмой

Добрый день! У меня вопрос в следующем, мы заключили с турфирмой договор, на путевку в Австрию на 5 человек. Внесли залог. Когда турфирма отправила запрос на апартаменты, прописанные в договоре, пришел отказ. и фирма начала предлагать другие варианты, значительно дороже, мотивируя, тем, что все отели уже заняты (дата начала тура 13.03.2010). Параллельно друзья начали просматривать другие турфирмы и нашли варианты дешевле и даже те апартаменты, про которые нам сказали, что пришел отказ. Можем ли мы расторгнуть договор и вернуть залог? и в какие сроки?

Анна, Россия, Москва, 26 лет

Мохов Георгий

Юрист - консультант

Ответ : Потребитель вправе в любой момент отказаться от договора. По общему правилу, установленному 32 статьей Закона о защите прав потребителей, при отказе от договора вы должны возместить исполнителю фактические расходы, которые понес исполнитель для исполнения вашего договора. Если расходов не было, то есть платежи по договору не производились, то удержание с вас каких-то денежных средств будет неправомерно. Подробные условия расторжения и изменения договора должны в нем прописываться, посмотрите, как в вашем договоре отражен порядок аннуляции...

С уважением, Мохов Георгий