Мохов Георгий
Юрист - консультант
Ответ :
Закон позволяет туристу отказаться от поездки и потребовать возврата всей стоимости тура в случае, если сведения об опасности региона подтверждены решениями федеральных органов власти, например Ростуризма, МИД РФ, Роспотребнадзора и проч. Расторжение договора в этом случае производится в судебном порядке.
Если подтверждающей информации об опасности места отдыха нет, то расторжение договора производится по общим правилам - в связи с существенным изменением обстоятельств, при этом, как правило, возвращается стоимость тура за вычетом фактических расходов турфирмы, понесенных при исполнении договора и подтвержденных документально. В некоторых случаях эти средства могут быть возвращены или предложен альтернативный отдых.
Основания компенсации по страховке "от невыезда" необходимо смотреть в договоре страхования. В нем должен быть перечень страховых случаев и ограничения по выплате.
Для оценки ситуации необходимо видеть договор.
С уважением, Мохов Георгий