Штраф за отказ от поездки

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, мы с женой решили поехать в Европу и сдали агентству паспорта на визу под определенный тур. Но, мы не заключали договора с агентством и не платили никаких денег за бронь гостиницы и билеты. Только за визы. Визы открыли, но мы отказались от поездки. Сейчас агентство нам не хочет возвращать паспорта, хотят выставить штрафные санкции, мотивируя, что они своим партнерам уже все оплатили за нас... Это же абсурд?!

Игорь, Москва, 35 лет

Мохов Георгий

Юрист - консультант

Ответ : Вероятнее всего для оформления визы необходимо было оформить бронь гостиницы и авиабилет, что и привело к затратам турагентства. Отказ заказчика от договора влечет за собой определенные правовые последствия, но они должны быть отражены в договоре. При отсутствии договора неустойка применяться не может. Удержание паспортов так же неправомерно.

С уважением, Мохов Георгий