Мохов Георгий
Юрист - консультант
Ответ :
Это непростая ситуация. Если вам не оказаны услуги по договору, вы вправе предъявить требования туроператору или страховой компании-гаранту (у "Детура" страховая компания РОСНО). Туристы, которым в Турции пришлось заплатить повторно за размещение в отеле, могут предъявить требование в страховую компанию и подтвердить убытки соответствующими документами - выпиской из отеля, чеком на повторную оплату.
В вашей ситуации нет доказательства того, что ваша услуга не будет оказана в будущем - пока это только сообщения в прессе. Вы можете написать туроператору заявление с требованием предоставить проездные и туристские документы - ваучер, билет. Если документы не предоставят и вы никуда не улетите, в этом случае произойдет нарушение договора и у вас появится основание для заявления о компенсации в страховую компанию. В любом случае у вас есть право на судебную защиту. Пожалуйста обращайтесь за помощью к нашим юристам, вам помогут в подготовке необходимых документов, координаты на сайте, для перехода на сайт нажмите на мою фотографию в разделе.
С уважением, Мохов Георгий