Вопросы
При подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: необходимую и достоверную информацию о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды; обеспечение личной безопасности, своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи; При заключении договора о реализации туристского продукта туроператор, турагент обязаны представить туристу и (или) иному заказчику достоверную информацию: о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания. Согласно местным традициям, незамужняя женщина не может находиться в одном номере с мужчиной, в противном случае их ожидают последствия, о которых вы изложили в своем повествовании. Если Ваша племянница путешествовала в Египте самостоятельно, а не через туроператора, то риски недоведения указанной информации и обеспечение личной безопасности лежат исключительно на ней.
Светлана, 53 годаНаличие долговых обязательств нерезидента РФ за пределами России не является основанием для невозможности претендовать на получение гражданства РФ.
Светлана, 22 годаВам следует ознакомиться с содержанием страхового полиса, где описаны процедуры установления страхового случая и порядок, и размер выплат. Страхование риска невозможности совершить путешествие ("от невыезда"), как правило, предусматривает возмещение стоимости тура в случае болезни, госпитализации. Уточняйте параметры страхования у страховщика.
Татьяна, 51 годСлучаются такие ситуации, когда должник не знает о прошедшем судебном процессе и не видел решения. Особенно, когда долг не погашался и передан коллекторам. На сегодняшний день единой базы должников физлиц в службе судебных приставов нет, так что узнать о наличии ограничения вы можете только лично, с паспортом, посетив свою территориальную службу. Иногда они дают сведения по телефону. Рекомендую зайти к нам на сайт и скачать юридическую справку №1 по выезду должников в разделе "готовые юридические он-лайн консультации", в справке даны рекомендации по данному вопросу и нормативы, которыми вы можете руководствоваться.
Светлана, 28 летДля снятия ограничения на выезд необходимо соответствующее постановление судебного пристава. Даже если вы оплатите долг, этого будет недостаточно для соблюдения процедуры, информация должна поступить по официальным каналам из службы судебных приставов в Федеральную миграционную службу и в пограничную службу ФСБ РФ. В этой процедуре есть нюансы, рекомендую вам зайти к нам на сайт и скачать юридическую справку в разделе "готовые юридические он-лайн консультации" о "выезде должников". В справке представлены необходимые нормативы и разъяснения.
Наталья, 37 летСамостоятельно вносить исправления в заверенный нотариусом документ нельзя. Вы можете обратиться к нотариусу для переоформления или изменения документа, если в нем указаны точные даты выезда ребенка. У нас на сайте в разделе "готовые юридические он-лайн консультации" размещена специальная справка №10 по выезду несовершеннолетних за рубеж, с нюансами оформления и нормативами, рекомендую скачать.
Светлана, 36 летДля проверки вам следует прийти с паспортом в службу судебных приставов, вас проверят по базе должников и сообщат есть запрет или нет. Так же есть база должников на сайтах территориальных и федеральной службы, но она работает некорректно. Подробную консультацию по ограничению выезда должников вы можете скачать у нас на сайте в разделе "готовые юридические он-лайн консультации".
Дмитрий, 41 годСтоимость чартерной перевозки устанавливается фрахтователем рейса. В стоимости турпакета перевозка иногда составляет значительную часть и в большинстве случаев при отказе не возвращается, хотя это противоречит воздушному кодексу РФ. Когда вы отказываетесь от поездки в одностороннем порядке, турфирма вправе удержать из суммы возврата фактически понесенные расходы, если сумма возврата вас не устраивает вы вправе обратиться в суд и потребовать подтверждения расходов и перерасчета возврата.
ТатьянаУстных договоренностей с банком недостаточно, если вы пришли к соглашению об отсрочке погашения, то вам необходимо подписать дополнительное соглашение к договору. В противном случае банк вправе потребовать выплаты через суд. Если банк в суд не обращался, то ограничения на выезд быть не должно. Ограничение на выезд необходимо проверить в территориальной службе суд. приставов. Порядок наложения и снятия ограничения на выезд подробно описан в юридической справке, размещенной у нас на сайте в разделе "готовые юридические он-лайн консультации", вы можете скачать консультацию №1.
Анна, 33 годаРасторгнуть договор таймшер достаточно сложно, по крайней мере без потери средств. Следует настаивать на расторжении по основанию - непредоставление достоверной информации о потребительских свойствах турпродукта и обращаться в суд по месту жительства, в вашем случае можно к мировому судье. Заявляйте иск о расторжении договора и возврате денежных средств.
Кузьмина Нина Александровна, 63 годаТуроператор, как лицо, сформировавшее комплексный турпродукт, несет ответственность за действия отеля, в том числе и за безопасность туристов. Вы можете требовать в суде возмещения убытков, в том числе и по утрате трудоспособности. Требование можно предъявить в суд в адрес туроператора и отеля. У нас есть судебные решения в пользу туристов, пострадавших на отдыхе, но при этом очень важно представить в суде убедительные доказательства произошедшего и вины отеля.
Иван Григорьевич, 55 летЗакон указывает на возможность отказа туриста от путешествия в случае получения информации об угрозе жизни и здоровью в месте отдыха. В таком случае туристу должна быть возвращена вся стоимость турпродукта, без учета фактических затрат турфирмы. Смотрите 14 статью ФЗ "Об основах туристской деятельности". При этом следует учитывать необходимость доказывания информации об угрозе в суде. Пожалуйста, обращайтесь в наш юротдел, вам составят мотивированное требование.
Мария, 35 летВ соответствии с пп. 1, 2 п. 1 ст. 333.28 НК РФ, госпошлина за выдачу загранпаспорта старого образца теперь составляет 1000 руб., а за загранпаспорт нового поколения придется заплатить 2500 руб, в том числе и неработающим пенсионерам.
Владимир, 68 летСовершеннолетие в Российской Федерации наступает в 18 лет.
Елена, 25 летОкончательный расчет должен быть осуществлен в рублях по согласованному сторонами курсу в зависимости от экономической конъюнктуры. Необходимо учесть, как отмечалось в обращении РСТ, что информация о составе и стоимости конкретных туров, которую туроператоры размещают на своих сайтах, зависит от результатов договоренностей с иностранными партнерами, расчеты с которыми осуществляются уже в иностранной валюте. Договор, который Вы заключили, может содержать "валютную оговорку", т.е. условие, что платеж производится в определенной валюте (в частности в рублях), курс которой ставится в зависимость от другой валюты.
Татьяна Николаевна, 56 летВ соответствии со ст. 14 ФЗ № 62-ФЗ «О Гражданстве Российской Федерации» Вы вправе обратиться с заявлениями о приеме в гражданство Российской Федерации в упрощенном порядке, без необходимости оформлять разрешение на временное проживание и вид на жительство. Мы подготовили специальную юридическую Консультацию № 31 "Иностранным туристам и гостям РФ". Перейти на сайт вы можете по моей фотографии.
Людмила, 24 годаПо законодательству РФ после вступления в брак граждане, не достигшие 18-летнего возраста, приобретают дееспособность в полном объеме. Соответственно, если Вы хотите, то можете с мужем уехать в Турцию на постоянное проживание. Вам необходимо выяснить правила миграции в Турцию, порядок предоставления долгосрочной визы, права на работу, установления гражданства ребенка и проч. Лучше это сделать заранее. Документы о браке можно выслать через консульство Турции.
Алина, 17 летВозможным "наказанием" за нарушение визового режима может быть отказ в выдаче визы при последующем обращении, который можно оспорить посредством апелляции в консульской службе. При отсутствии серьезных оснований для отказа, как, например, нарушение визового режима, отказ, как правило, снимают. Пример апелляции вы можете скачать у нас на сайте в разделе "юридические он-лайн консультации" Консультация № 19 "Как обжаловать отказ в выдаче визы". Адрес сайта вы найдете нажав на фотографию эксперта.
Сергей, 25 летНотариальная доверенность от родителей Вам не потребуется. При передвижении ребенка 3-х лет по территории России в сопровождении бабушки, т.е. без родителей, потребуется только подлинник свидетельства о рождении ребенка.
Екатерина, 27 летПо России проезд несовершеннолетних граждан не ограничен, если нет организованной группы. Вам потребуется ПОДЛИННИК СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ РЕБЕНКА. Для поездки в г.Сочи согласия родителей не требуется, поскольку нет прямого указания в законодательстве РФ на необходимость иметь доверенность от родителей при передвижении ребенка по территории России в сопровождении третьего лица, т.е. без родителей.
Ирина, 30 летЛюбой договор отражает намерения сторон и подписывается по взаимному согласию сторон. Если вас что-то не устраивает в содержании договора вы можете отказаться от сотрудничества с этой турфирмой. Внесение изменений в договор вполне возможны, если они обоснованны и не вредят интересам другой стороны. Вы можете заключить дополнительное соглашение к договору, если он уже заключен, и изменить некоторые положения или внести поправки в договор при его подписании.
Галина, 24 годаВам необходимо выяснить правила миграции в Египте, порядок предоставления долгосрочной визы, права на работу, установления гражданства ребенка и проч. Лучше это сделать заранее. Я не могу давать советов относительно "проблематичности", любые юридические вопросы решаемы, если вы убеждены в своем решении.
Лена, 27 летРасчет затрат на организацию турбизнеса зависит от масштабов проекта. Я видел успешные туристические микро-проекты, которые начинались с суммы вложений в 500 тысяч рублей, и видел провальные, с инвестициями в миллионы долларов. Многое зависит от стоимости аренды, рекламы и размера заработной платы в конкретном регионе, эти цифры могут сильно различаться. Самый простой вариант - открыть однокомнатное туристическое агентство с тремя сотрудниками и ассортиментом популярных предложений по пляжному туризму. Выполняя функции турагента вы реализуете туристам турпродукт, сформированный туроператорами, то есть собственные туры вы не создаете, а продаете чужие. Для того, что бы правильно сориентироваться в создании турбизнеса рекомендуем посетить недельный курс "Организация турфирмы от А до Я", который проводится ежемесячно в Москве.
Никита, 25 летЕсли вы получили копию постановления судебного пристава о временном ограничении права гражданина на выезд из РФ, то это и является подтверждением ограничения, никаких дополнительных сведений не требуется. Ограничение накладывается на срок до 6 месяцев, затем снимается или продлевается по отдельному постановлению.
Станислав, 36 летИнформация от судебного пристава направляется в федеральную пограничную службу по каналам спецсвязи, что занимает по практике от 2 дней до двух недель. О факте ограничения вас должны были информировать, кроме того, вы должны были знать о задолженностях, дошедших до суда. Ограничение принимается по уже неисполненному судебному решению, как минимум сведения о суде у вас должны быть.
Анастасия, 30 летЗакон устанавливает срок предъявления претензий туроператору по качеству турпродукта - 20 дней момента окончания договора. Восстановить этот срок можно в суде, сославшись на невозможность его соблюдения или сложности в сборе доказательств. Как правило пропуск претензионного срока не является препятствием для подачи искового заявления.
Светлана, 32 годаИз вашего письма не следует вопрос. Удержание фактических расходов связанных с исполнением договора, в случае отказа заказчика от договора, это нормальная практика, установленная ст. 32 закона о защите прав потребителей. Если вас не устраивает размер удержания и вы не согласны с суммой, то вам следует обжаловать в суд, требовать возмещения убытков. Фирма в суде должна будет документально подтвердить понесенные расходы и доказать их связь с договором.
Анна, 40 летФотография ребенка не ограничивается каким-либо сроком действия, если фотография позволят идентифицировать ребенка, то менять её не требуется. Согласие на временный выезд от второго родителя не требуется, на этот счет есть официальные разъяснения федеральной пограничной службы.
Елена, 31 годНаличие у вас каких-либо задолженностей по оплате учебы, кредитов или административных штрафов само по себе никак не влияет на возможность выезда. Необходимо судебное решение, которое вы не исполняете, только в таком случае судебный пристав исполнитель выносит постановление о временном ограничении права на выезд из России. Пожалуйста, зайдите на наш сайт в раздел юридические онлайн консультации, там размещена подробная справка по данному вопросу (Консультация №1), с нормативами и рекомендациями.
Светлана, 31 годОтказ в визе 1С не препятствует подаче документов на визу в другую страну. Желательно подавать в консульства лояльных стран - Финляндия, Греция. Но лучше выявить причину отказа и подать апелляцию. По вопросу отказа в выдаче визы, категорий отказа и порядка обжалования вы можете скачать юридическую справку у нас на сайте в разделе онлайн-консультаций, смотрите Консультация 19 "Как обжаловать отказ в выдаче визы".
Екатерина, 22 годаСудебный процесс, сам по себе, не приводит к ограничению права на выезд из РФ. Ограничение может быть наложено, если вы не исполните решение суда, по отдельному постановлению судебного пристава в рамках исполнительного производства, как принудительная мера. Вы можете посмотреть подробную юридическую справку по вопросу выезда должников у нас на сайте, в разделе онлайн-консультаций. Смотрите Консультацию №1 "Разъяснения относительно ограничения права граждан на выезд из РФ (долги по кредиту, коммунальным услугам, ДТП и проч.). Запрет на выезд из РФ может послужить неустранимым препятствием для выезда туриста и повлечет за собой значительные убытки - потерю стоимости тура. Рекомендуем воспользоваться готовой юридической консультацией - разъяснениями по вопросу временного ограничения выезда гражданина. Как и на кого накладывается ограничение выезда, каким образом и в какой срок оно снимается, какова процедура и порядок действий судебных приставов - сисполнителей. В справке представлены необходимые нормативы, выдержки из законов, а также ссылка на федеральную информационную базу, содержащую сведения о должниках - предпринимателях, о розыске физических лиц по исполнительному производству, об аресте имущества, об уплате задолженностей."
Александр, 50 летАвиакомпания устанавливает дополнительный топливный сбор на чартерные рейсы по договору фрахта, заключенному с консолидатором (заказчиком) рейса. Но изменение цены в отношениях с потребителем без его согласия неправомерно. Вы вправе отказаться от доплаты и потребовать возврата уплаченной стоимости. Проблема состоит в том, что у вас нет на руках авиабилета, а его могут не выписать агенту по перевозке без доплаты. Агент в такой ситуации находится в безвыходном положении, он либо оплачивает за вас из собственных средств, либо возвращает вам стоимость перевозки. Если вам не выдадут билеты, вы вправе требовать не только возврата их стоимости, но и компенсации прочих убытков, морального вреда, неустойки. Пожалуйста, обращайтесь в наш юротдел, вам окажут помощь в составлении требования.
Алексей, 36 летПожалуйста, зайдите на сайт Юридического агентства "Персона Грата" в раздел юридических онлайн-консультаций. Консультация № 31 Иностранным туристам и гостям РФ! Новое миграционное законодательство в действии - регистрация заменена обязательным миграционным учётом. В юридической справке представлена подборка нормативов в действующей редакции, регулирующих порядок постановки на миграционный учет иностранных граждан - Правила осуществления миграционного учета, утвержденные Правительством РФ, выдержка из закона "О порядке выезда из РФ и въезда из РФ", выдержка из административного кодекса в части установления штрафов за нарушение миграционного законодательства, ОБРАЗЕЦ "Уведомления о прибытии иностранного гражданина". Так же в справке приведены официальные разъяснения Федеральной Миграционной Службы РФ для иностранных граждан, прибывающих в РФ.
Виктория, 45 летДиректор предприятия несет ответственность за финансово-хозяйственную деятельность, своевременность и достоверность сдачи отчетности, уплату налогов, выполнение всех формальных требований к деятельности предприятия, начиная от пожарных и заканчивая трудовыми. Создание турфирмы не ограничивается регистрацией предприятия, пожалуйста зайдите на сайт Юридического агентства "Персона Грата", посмотрите требования к созданию турфирм.
Лиана, 22 годаЗакон не устанавливает обязанности оформления согласия, если ребенок выезжает из РФ с одним из родителей. Если у ребенка свой загранпаспорт, у него ваша фамилия, то достаточно иметь с собой свидетельство о рождении для подтверждения родства. Как правило в таком случае никаких проблем с выездом не бывает. Однако отец вправе наложить запрет на выезд. В этом вопросе есть нюансы, рекомендую вам скачать на сайте Юридического Агентства "Персона Грата" в разделе "юридические он-лайн консультации" Консультацию №10 "Юридическая справка "О порядке выезда несовершеннолетнего из Российской Федерации"
Людмила, 49 летАдминистративный штраф за нарушение миграционного законодательства на вас наложат при выезеде из РФ. Штраф предусмотрен ст. 18.8 КоАП РФ: Статья 18.8. Кодекса об административных правонарушениях Нарушение иностранным гражданином или лицом без гражданства правил въезда в Российскую Федерацию либо режима пребывания (проживания) в Российской Федерации 1. Нарушение иностранным гражданином или лицом без гражданства правил въезда в Российскую Федерацию, либо режима пребывания (проживания) в Российской Федерации, выразившееся в нарушении установленных правил въезда в Российскую Федерацию, в нарушении правил миграционного учета, передвижения или порядка выбора места пребывания или жительства, транзитного проезда через территорию Российской Федерации, в отсутствии документов, подтверждающих право на пребывание (проживание) в Российской Федерации, или в случае утраты таких документов в неподаче заявления об их утрате в соответствующий орган, либо в неисполнении обязанностей по уведомлению о подтверждении своего проживания в Российской Федерации в случаях, установленных федеральным законом, а равно в уклонении от выезда из Российской Федерации по истечении определенного срока пребывания, - влечет наложение административного штрафа в размере от двух тысяч до пяти тысяч рублей с административным выдворением за пределы Российской Федерации или без такового. Рекомендуем по данному вопросу скачать юридическую справку в разделе онлайн консультаций на сайте тревелэксперт. Адрес сайта вы увидите нажав на фотографию эксперта. Консультация 31 Иностранным туристам и гостям РФ! Новое миграционное законодательство в действии - регистрация заменена обязательным миграционным учётом.
Чабанова Ирина