Форум > Архив "О Главном" > Январь 2007 года > Пропали деньги с карточки виза.. |
Пропали деньги с карточки виза..
У мужа пропали деньги с зарплатной карты Виза Электрон, карта была перевыпущена за месяц до происшествия (при этом её номер и пин остались прежними). В силу специфики банка, выпустившего карту, принимается она только в немногочисленных банкоматах этого самого банка, а также Банка Москвы. Ею никогда не расплачивались, сразу после получения зп снимал с неё всю сумму. В общем, после нового года, пожелав снять деньги, муж узнал, что в начале января по его карте было произведено несколько трансакций с банкомата, расположенного в Мадриде (!). Первые два раза был введен неверный пин, на третий раз правильный. Карта предусматривает кредитное плечо, в итоге оказалось, что пропала вся зарплата, плюс две своих зарплаты муж должен банку. Физически карта находилась дома, никто взять её не мог, в интернете ею тоже не платили. Хотелось бы узнать мнение специалистов, стоит ли рассчитывать на возмещение утерянной суммы, и какова должна быть последовательность наших действий?
Орленда © (17.01.2007 10:01)
Прямая ссылка
Орленда © (17.01.2007 10:01)
конечно!!!! 200 процентов, ведь у каждого банкомата есть видеонаблюдение!
маша © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
маша © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
как нам сказали, данные видеонаблюдения хранятся всего 5 дней. а человек, который должен был расследовать причину, ушел в отпуск.. неужели нас пошлют с этим вопросом?
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
так вы в Банк уже обращались?заявлени писали?
Cat © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Cat © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
написали, но ничего определенного не делается, говорят, что, скорее всего, он дал карту кому-то из своих друзей, которые отдыхали в Испании..
ОРленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
ОРленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
да,ну...бред!Банк должен разобраться во всем!
Cat © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
Cat © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
посмотрим... говорят, что если в течение 45 дней мошенник попробует еще снять, его поймают, а если нет, то облом..
Орленда © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
Орленда © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
есть закон, по которому вы имеете право на сохранность средств - ищите, требуйте или опустите руки и перестаньте жаловаться
маша © (17.01.2007 15:01) Прямая ссылка
маша © (17.01.2007 15:01) Прямая ссылка
Видеонаблюдение здесь ни при чем
Вика © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Вика © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
а что выписка со счета показывает, когда и где были сняты деньги?
Jane-Kulinarka © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Jane-Kulinarka © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
в Испании, указывается конкретный банкомат в Мадриде.. мы были в Москве:(
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
но карту передали своему человеку в мадриде, типа того
Десс © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Десс © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
ну типа того:))) только этого не было, в детали никто углубляться не желает, говорят, что претензии к виза интернешенел..
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Претензию и к банку тоже, старую туда сдали?
Я бы попробовал их усовестить письменно, пригрозив ославить
Десс © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Десс © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
а как это сформулировать? дело в том, что он является сотрудником этого самого банка..
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
так их там целая шайка-лейка?!:)
Заявление в службу безопасности об инициировании внутреннего расследования.
Но что-то сдается мне , что вы сами виноваты, или кто-то уже пользовалься вашей картой с вашего же разрешения или небрежно храните документы.
Десс © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
Десс © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
блин, ну вот в том-то и тупизм ситуации, что человек вообще карточку не светил... недавно знакомый рассказал, что получал спам с предложением купить карточку с деньгами, может быть, это утечка информации??
ОРленда © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
ОРленда © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
простите а какого хрена при выдаче карты вам не сменили пин ? его меняют всегда при выдасче новой карточки
Kardelia © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Kardelia © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
при перевыпуске карты пин не меняется
потому что © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
потому что © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
а номер меняться должен?
ОРленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
ОРленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
скорее всего нет.
Десс © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Десс © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
а есть официальные документы, которые регламентировали бы процедуры обращения пластиковых карт? в инете ничего найти не могу..
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Договор с банком у вас на руках должен быть или в бухгалтерии предприятия
Десс © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Десс © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
хм.. спасибо:))
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
зависит от банка
КК © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
КК © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
а пин код?
ОРленда © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
ОРленда © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
При перевыпуске карты номер карты остается прежним, а пин-код всегда меняется.
Юша © (17.01.2007 16:01) Прямая ссылка
Юша © (17.01.2007 16:01) Прямая ссылка
Главное обратиться в Претензионный отдел Банка-они занимаются мошенничеством!!!!!
Cat © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Cat © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
и в отдел "К" милиции
Десс © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Десс © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
это что за отдел такой?
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
отдел по расследованию преступлений в сфере высоких технологий.
Десс © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Десс © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
что значит "перевыпущена"?
После утери?
надо писать письменные заявления в банк и в милицию
Десс © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Десс © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
в том смысле, что зарплатные карты периодчески заменяют на новые. а утери не было.
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
тогда сразу претензию в банк.
Пардон, а разве чисто зарплатные карты работают заграницей??
Десс © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Десс © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
МПК работают везде!
Cat © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Cat © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
ага, работают, причем зп он получает в рублях, я сняли там в местной вылюте.. плюс, эта карта принимается во всех странах мира.. после этого случая он попросил разрешить применять только в россии..
ОРленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
ОРленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
По-моему, претензии предъявляют банку в письменной форме + доказательства того, что в преиод времени, в который были проведены операции, владелец карты не находился в Мадриде.
Corsa © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Corsa © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
загранпаспорт?
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Орленда © (17.01.2007 10:01) Прямая ссылка
Да, это пожалуй, единственный документ, который может дать такое подтверждение.
Corsa © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
Corsa © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
а если друг оказался вдруг?:)
Десс © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
Десс © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
не-а, не может быть:) никого не было, у нас малыш, поэтому ведем затворнический образ жизни..
Орленда © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
Орленда © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
идете в банк и пишите заявление об отказе от транзакций. правда разбираться могут 2 месяца. думаю стоит будет приложить копию загранпаспорта (все страницы), что не выезжали в мадрид.
КК © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка
КК © (17.01.2007 11:01) Прямая ссылка