Как вести себя с токсичной начальницей?

Мне трудно уживаться со своим руководителем. В силу обстоятельств уволиться не могу, да и нет гарантии, что в другом месте не встретится кто-то похожий. Проблема в том, что у нее склочный характер. Ее повседневное поведение характеризует пословица «лучшая защита – нападение». Она атакует по надобности и без. Ее мнение – единственно правильное, она будет это доказывать с пеной у рта до тех пор, пока не согласишься. У нее никогда не хватает терпения дослушать собеседника до конца, всегда перебивает с интонацией превосходства. Если кто-то выказывает недостаточную компетенцию или где-то ошибся – придумывает обидные прозвища типа «лоботряс», либо шутит, что будет «бить». У меня в семье не было принято ни бить, ни давать прозвища, поэтому от таких слов я вся сжимаюсь и чувствую себя униженной, в опасности. Иногда она придумывает обвинения без оснований. Например, сама забыла о чем-то, расстроилась, сказала об этом, назвала себя тупицей, а через 5 минут вдруг обвиняет меня, что я не напомнила. Хотя я даже не знала, что должна была это сделать, она об этом не просила.

Таких ситуаций множество. Доминирование, унизительные шутки и внушение вины касается не только меня, но и других ее коллег и подчиненных – кто попадется под горячую руку. Вместе с тем это достаточно образованный человек, способный принимать решения и готовый брать на себя ответственность, за что ее и ценят на работе. Также социально активна, занимается благотворительностью, может даже заплакать при упоминании о чьих-то болеющих детях, например. При хорошем настроении может простить серьезную ошибку в работе и не наказывать. Может принести подарок или угощение.

В фирме все стараются создавать дружескую атмосферу, но с ней я всегда напряжена. Такое двойственное поведение я оправдываю тем, что у нее было трудное детство (с ее слов). Ее мать была нечувствительна, могла игнорировать детей, злоупотребляла алкоголем. Сейчас ей ближе к 40 годам, есть муж и дети, и она не поддерживает связи с родителями, после 18-летия начала жить отдельно от них. Об этом она упоминает при каждом удобном случае, «смакуя» обиду. Тем не менее, насколько мне известно, ее семья не была неблагополучной, а просто были какие-то конфликты, как и в большинстве семей. Не были они и бедными – на один из дней рождения в юности ей подарили автомобиль, у родителей был свой бизнес. Мне кажется, она просто питает и лелеет обиды, появившиеся в период подросткового максимализма. Возможно, бойцовские навыки развились потому, что она старшая из 3 детей и таким способом заслуживала внимание. В любом случае, я не знаю всей ситуации и не мне судить.

Вопрос в том, возможно ли спровоцировать ее на проработку и освобождение от обид прошлого, чтобы она стала более уравновешенным человеком и с ней было легче? Прямой открытый разговор очень опасен, я уже пробовала. Это была ситуация, когда я хотела уволиться. Кроме трудностей в общении с ней, еще была пара личных причин (низкий заработок, расставание с парнем, проблемы с жильем). Когда я озвучила это, она услышала все, кроме того, что с ней трудно. Она не желала этого признавать и игнорировала любые попытки объяснить ей, что мне с ней не комфортно. Игнорировала любые предложения, как мы можем наладить совместную работу. Просто закрывалась от этой информации и предлагала решение других проблем, ведь только в них она видела причину моего недовольства работой, но никак не в себе. Я прошу только подсказки, как мне вести себя с таким человеком, чтобы не оказываться постоянно на линии огня и не утратить чувство собственного достоинства?

Алена

Алена, ты просишь совета как приспособиться к начальнику, который, как тебе кажется, тебя унижает? Это странный вопрос. Для чего тебе приспосабливаться? Ты не уверена, что сможешь найти достойную работу, если уйдешь с этой? Ты не чувствуешь себя достаточно профессиональной, чтобы попытаться продолжить карьеру в других местах? Что тебя держит в этой компании, кроме мазохизма?

Знаешь, в проблеме твоих взаимоотношений с начальницей ты копнула слишком глубоко. Психоанализ, конечно, наука интересная, но в твоем конкретном случае ты не оттуда начала. Тебе не начальницу нужно к психологу определять, а самой разобраться с тем, как противостоять токсичным людям. Ты ведь не будешь спорить с тем, что твоя шефиня – токсичный начальник? А ты не умеешь ставить защиту от таких людей.

Ты написала, что уже разговаривала с начальницей на тему увольнения и та его тебе не подписала, как я понимаю. Значит, она не склонна разбрасываться такими кадрами, как ты. В таком случае тебе следует начать очерчивать границы в общении с начальницей и научиться озвучивать ей, что тебе неприятно в общении с нею. Это нормально, поверь. Тебе не нравится, что она обозвала тебя как-то унизительно? Логично. И так же логично сказать начальнице, что тебя оскорбляют ее слова. Ты удивишься, но она может даже не отражать этого и не иметь в виду ничего из того, что придумываешь себе ты. Но пока ты не начнешь говорить человеку, что тебя не устраивает – он и не будет знать. Начни уважать себя сама – тогда и правильные фразы для донесения до начальства мысли о том, что ему надо менять манеру общения с тобой, найдутся.
Сергей

Алена, насколько я знаю, чтобы не утратить чувство собственного достоинства, его для начала нужно иметь. Все остальное само обычно прикладывается, поскольку такие люди просто не позволяют в отношении себя проявления неуважения и готовы в этом вопросе идти до конца, каким бы он ни был. Возникнет конфликт? Да, возможно. Могут уволить? Как вариант, но это не так просто, как кажется. Начнут «притеснять»? Ну, пусть попробуют. В общем, смысл в том, что человек, обладающий самоуважением, готов за него бороться, не взирая на последствия. И знаешь, что удивительно? Таких людей, может быть, не все любят, но вот уважают все. И относятся соответственно. Ведь когда знаешь, что в ответ на «наезд» можешь получить «отлуп», наезжать как-то не очень хочется.

Кроме того, давай будем честными и признаем, что люди, имеющие самоуважение, обычно являются довольно неплохими специалистами, ибо хорошее знание чего-то, является одним из способов поднятия самооценки. Вот они и повышают собственную значимость путем самосовершенствования, то есть упорными тренировками, учебой, повышением квалификации. И хамить такому человеку – себе дороже. Особенно в бизнесе. Если же кто-то избегает конфликтов, оправдывая это тем, что боится потерять работу, желает быть для всех хорошим, а на оскорбления лишь тихо скулит в уголке, если жалуется, что его никто не ценит, но при этом не делает ничего для изменения ситуации и хочет, чтобы его ценили «таким как есть», то говорит подобное лишь о том, что данный человек ничего из себя не представляет, и отношение к нему со стороны окружающих – соответствующее. Увы, этот Мир жесток и в нем правит Сила. Бескорыстная, безусловная любовь и забота бывает только со стороны родителей, да и то не всегда. Это я к тому, что прежде чем пытаться изменить начальницу, начни меняться сама. Иди на курсы, причем не для галочки, а именно учиться, совершенствоваться. Становись ценнее и в своих глазах, и в глазах нанимателей. Займись собой, своим внешним видом. Полюби сама себя. Тогда и другие не смогут «атаковать». Просто не захотят, ибо с уверенными в себе людьми интереснее и безопаснее дружить, чем конфликтовать.