Лента новостей
Суббота
1 июня
21:28Салат из свеклы с фетой: пошаговый рецепт
20:08Маникюр на море 2024: модные идеи и советы по уходу
18:14Лето 2024: самые благоприятные дни для реализации целей - прогноз Володиной
15:28Риски модных диет: опасности кетодиеты, интервального голодания и монодиет
12:0355-летняя Буланова раскрыла секрет стройности: Спортом не занималась никогда
09:15Чем удивить ребенка в День защиты детей: 8 советов
04:30Собчак в кожаном наряде похвасталась преображением: "Не фейстюн"
01:30Банты или фетиш? Сложный тест на знание ударений в русском языке
22:30Чем лечить ячмень на глазу: действенные медикаментозные и домашние методы
22:28Как добиться идеальных локонов дома: пошаговая инструкция
22:01Июнь 2024: прогноз для всех знаков зодиака от астролога Тамары Глоба
21:19Режиссер рассказал о последней роли Заворотнюк, которую никто не увидел
20:21Такие разные Козероги: анализ представителей знака от Василисы Володиной
19:46Перенесший инфаркт Куклачев вновь оказался в клинике: что произошло
18:12Симптомы недостатка витамина D: как распознать и предотвратить дефицит
18:06Кожа малинового цвета: жизнь Безруковой оказалась под угрозой из-за пораженной конечности
17:06Забеременевшая Королева скрыла имя отца ребенка: Зачем вторгаться в мою жизнь?
15:49Новую песню Пугачевой сочли плевком: В очередной раз срыгнула
14:36Пугачева сделала новое скандальное заявление: "Моральные уроды"
13:46Провернул дельце и укатил в США: внук Пугачевой поехал тратить 230 млн., полученные в России
12:39Максим Фадеев выпустил песню о Салтанат Нукеновой и столкнулся с критикой
12:29Лечение защемления седалищного нерва: методы и советы
11:29Наташа Королева рассказала о беременности от Игоря Николаева: "Родила очень вовремя"
10:55Никак не может успокоиться: Бузова решила добить Тарасова спустя 8 лет после развода
10:17Лазарев поселил у себя в квартире 65-летнюю пенсионерку: странное увлечение
09:23Порадовавшийся смерти Заворотнюк Потап сделал еще одно заявление об актрисе: лучше бы молчал
08:55Миллионы в день и выпивка: вот как Петров и Бурунов докатились до "скотского состояния"
04:44Рецепт простого салата, благодаря которому Дженнифер Энистон скинула 15 килограммов
01:44Бросил Америку ради нее: как Петр Чернышев добился Заворотнюк, однажды увидев ее по телевизору
22:01Появившийся на публике Гоша Куценко прячет ожоги: что произошло
21:03Публике неожиданно рассказали о связи Заворотнюк и Фриске
20:08Опальную Ивлееву увидели в мужском монастыре: с грустным взглядом и в платке
19:28"Исправляй!": Бузова публично обратилась к стыдящему себя Тарасову
18:43Вот как врачам удалось продлить жизнь Заворотнюк со смертельной болезнью
17:07Что известно о состоянии Михайлова после новостей о его госпитализации
16:02Стало известно, где похоронят Анастасию Заворотнюк
15:36Украинский рэпер Потап порадовался смерти Заворотнюк: Хорошо, что больше не сыграешь
14:43"Гнев и поиск крайних": в каком состоянии сейчас муж скончавшейся Заворотнюк
14:42Как правильно общаться в социальных сетях: правила этикета и советы по соблюдению безопасности
13:22В Сеть попало последнее сообщение Заворотнюк: "Осталось непрочитанным"
12:11"Рак груди, 4 стадия": Яна Рудковская рассказала об онкологии
11:15Крестница Пугачевой готовится занять ее место в России: пошла по стопам Примадонны
10:46Названо место прощания с Анастасией Заворотнюк
09:55Скончалась актриса кино и сериалов Анастасия Заворотнюк
09:36Семена льна – польза и вред для здоровья, как употреблять продукт, чтобы исключить негативные последствия
09:28Галкин* засобирался в Россию и получил неожиданную оплеуху
08:42Разомлевшего Петросяна застукали в гримерке с молодой девушкой без лифчика
06:20Лунный календарь рыболова на июль 2024
04:57Оскандалившуюся Собчак высмеяли в Сети: "Жена Петросяна"
03:38Астрологический прогноз от Анжелы Перл на июль 2024
Сведения о туристе в договоре с турфирмой
Здравствуйте! У нас абсурдная ситуация: пожилая туристка (постоянный клиент в течение 7 лет!) настояла на оформлении тура по паспортным данным, продиктованным по телефону. В результате документы для ее сестры были оформлены на ДЕВИЧЬЮ(!!!) фамилию и она не смогла вылететь... Мы из сочувствия предложили вернуть часть денег, она согласилась, деньги по расходнику получила, а потом подумала и решила, что мало - подала в суд. Разве турфирмы имеют законные основания требовать для оформления поездки паспорт? Где это записано? СПАСИБО!
Лариса, Санкт-Петербург, 42 года
Мохов Георгий
Юрист - консультант
Ответ :
Согласно закону при заключении договора должны быть получены сведения, необходимые для его оформления и последующего совершения путешествия. По судебной практике ошибки при оформлении договора, в том числе в паспортных данных, при наступлении негативных последствий, относятся к ответственности турфирмы. Такой же позиции придерживается Роспотребнадзор, относя обязанности по проверке документов, необходимых для выезда, к компетенции туристической компании. У нас на сайте в разделе онлайн консультаций вы можете скачать разъяснения Роспотребнадзора по правоприменительной практике в сфере туризма. Смотрите Консультацию №26.
Однако в таких ситуациях бывают нюансы, влияющие на перспективы судебного рассмотрения. При получении сведений вы, как турагенты, не могли знать что у туриста изменилась фамилия.
С уважением, Мохов Георгий
